普通の主婦ゆきママがFXと株をシストレで攻略するブログ

STREAMで大規模システム障害発生!投資用の口座は複数持ってリスクに備えよう!

【手数料無料の株アプリ】STREAM(ストリーム)が大幅アップデート!負け続きのどん太の秘策とは!?

どん太
大幅アップデートで使いやすくなったと先日お伝えしたばかりのSTREAM(ストリーム)ですが、システム障害で9月18日は一日中注文することができませんでした。

コロプラ利確したかった…。

ゆきママ
これはちょっと問題だな。新規で買うのは他の証券会社でも対応できるが、現物を売るのはその口座でしかできないし。他の会社で空売りして両建てで凌ぐことはできるが…。
どん太
現物手数料が無料ですし、SNS機能やイベントも充実していてSTREAMは気に入っていますが、大規模なシステム障害は初めてなので戸惑いますね。

資産の表示がおかしい、たまにアプリが落ちるなどのエラーならそのうち直るだろうと諦めもつきますが、売りたい時に売れないのは致命的です。

ゆきママ
今まではこういうエラーなかったのか?
どん太
細かいエラーはいくつか出ていたようですが、ここまで大規模なものは初めてみたいですね。
STREAM過去のシステム障害一覧
2019年
1/24・・・資産状況画面の表示の遅延発生
2/21・・・逆指値注文の執行に一部不具合→逆指値注文の受注を停止(2/22~3/11)
3/14・・・朝方注文できない状態に。8:39復旧。
3/27・・・一部注文の遅延
5/11・・・朝から注文できない状態に。10:47復旧。
6/25・・・8:53新規受付停止。10:11復旧。
9/18・・・大規模システムエラー。朝8:50分より注文受付停止。過去に出した注文は有効?復旧予定は翌日午前6:00。
ゆきママ
うーん。逆指値もないと不便だけど、やっぱり注文、約定が停止するのは致命的だな。
システム障害時の補償はしてもらえる?
システム障害が起こった時の注文や約定はどうなるのか?証券会社によって扱いは多少異なるようですが、基本的には大きく分けて以下の3パターンになります。

① 障害の発生前に注文が通ったケース
→仮に約定しなくても、注文時の価格で後ほど約定される。差額が発生した場合は補償。

② 障害の発生中に注文が通ってしまうケース
→状況次第。一度通ってしまったものを取り消せない場合などは、取り消しの措置を行ってもらえる場合もある。

③ 障害発生後に注文を出せないケース(機会損失)
→補償対象外。

どん太
僕は③に当たるので補償対象外です。そりゃそうですよね。注文を出せないことによって、得をしていたのか損をしていたのかは結果論でしかないので。まぁ、精神的に穏やかではないですが…。

今回のシステム障害について、ストリームユーザーの意見を少し取り上げてみました。

どん太
「自己責任論VSそういう次元じゃない」と賛否両論で、いつもに比べて荒れ気味ですね。ぶっちゃけ、今回はいつもに比べて運営を批判する声の方が大きいです。
ゆきママ
優しい世界に暗雲!みんな金がかかってるから仕方ないな。

まぁ、一番の原因は証券会社にあるが、リスクヘッジを怠ったという意味では個人の責任(油断)でもあるって捉えるのが正しい気がする。

どん太
そうですね。無料だから文句言うなというのは今回は違う気がします。そもそも信用取引をしている人は金利がかかりますしね。

僕はSTREAMが大好きなので今後も使い続けますが、言うべきところは言わないと全体の利益になりません。

そういえば、この前申し込んだ信用口座は審査で落とされました。

ゆきママ
当然だろ!お前みたいな馬狂いに信用口座作らせたら即アコムだからな!
どん太
正直言って好感度上がりました!初心者を大切にしているってことの裏返しですからね!今回のシステム障害に負けずに頑張って欲しいです!
ゆきママ
システムが安定するまでは取引は控え気味にした方がいいと思う。使うならSNS機能中心で。

まぁやっぱり、いざという時の為に口座は複数用意してるのがベターだろうな。

そういや先月開設したIG証券はどうなった?金で8倍にしたチート発覚で凍結されたか?

どん太
チートなんてしてませんよ!誰も覚えてないと思いますが、実はまだ持ってるんですよね。
ゆきママ
14倍!!?まだ利確してなかったのかこのバカ・・・どんな握力してるんだ?
どん太
一時期20倍までいったんですけどね!毎日地味にファンディングコストで8円とられてますが、序盤に大きく含み益になったので余裕を持ってみていられます!
あるちゅう
何気にコロプラでも勝ってるしよ!そんだけ儲かってるんだから今月の給料なしな!鮭でも食ってろ熊!(どんっ!)
どん太
1万円の含み益って半年ぶりなんですが…

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どん太
世の中完全なシステムというものは存在しません。いつどんな不具合が起きるか分からないので、投資をする際は一つの口座に資金を集中させることは避けるのが無難です。

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